SYARAT DAN KETENTUAN PROGRAM POIN LOYALITAS ALMORI.ID

Tanggal Berlaku: 5 Mei 2026

Harap baca dokumen ini dengan saksama. Dengan berpartisipasi dalam program ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kontrak hukum yang mengikat ini secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak mana pun.

PASAL 1: IDENTITAS PENYELENGGARA (SUBJEK HUKUM)

1.1. Entitas Sah: Program ini diselenggarakan secara eksklusif oleh ALMORI.ID, sebuah unit usaha milik I WAYAN ADNYANA berdasarkan Nomor Induk Berusaha (NIB): 0401250031268.

1.2. Lisensi Elektronik: ALMORI.ID terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Domestik di Kementerian Komunikasi dan Digital RI dengan Nomor TDPSE: 016885.01/DJAI.PSE/01/2025.

1.3. Hak Kekayaan Intelektual:

     1.3.1. Penyelenggara adalah pemilik sah merek ALMORI.ID dengan nomor pendaftaran IDM001357512.

     1.3.2. Penyelenggara memegang hak distribusi eksklusif dan kuasa penggunaan merek produk ALMORI (IDM001090276) di Indonesia berdasarkan surat kuasa dari pemilik merek.

PASAL 2: KELAYAKAN PESERTA

2.1. Domisili & Usia: Program hanya berlaku bagi perorangan Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum.

2.2. Konsumen Akhir: Program ini eksklusif bagi konsumen akhir (end-user). Karyawan Penyelenggara, mitra rantai pasok (termasuk PT. ATAN), reseller, dan agen dilarang keras mengikuti program ini untuk mencegah konflik kepentingan (double-dipping).

2.3. Saluran Resmi: Poin hanya dapat diklaim dari produk ALMORI original yang dibeli melalui saluran penjualan resmi yang terdaftar pada sistem Penyelenggara.

2.4. Identitas Unik Peserta: Setiap Peserta wajib memiliki nomor WhatsApp aktif yang berfungsi sebagai identitas unik (ID Akun) di dalam sistem loyalitas https://seal.almori.id/poin/stiker/. Segala bentuk akumulasi poin, riwayat klaim, dan komunikasi resmi akan terikat sepenuhnya pada nomor WhatsApp tersebut.

PASAL 3: MEKANISME POIN & BATASAN KLAIM

3.1. Prinsip Validasi: Poin dianggap sah hanya jika ID Produk berhasil diverifikasi melalui sistem autentikasi Penyelenggara. Jika terjadi duplikasi ID, sistem hanya akan mengakui klaim pertama yang tercatat secara kronologis di database server.

3.2. Ketentuan Penukaran: Akumulasi 15 Poin dapat ditukar dengan 1 (satu) Botol Hadiah ALMORI selama kuota persediaan hadiah masih tersedia. Hadiah tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan. Penyelenggara berhak menentukan ketersediaan stok hadiah berdasarkan urutan klaim yang tervalidasi di sistem (first-come, first-served).

3.3. Klausul Kekosongan Stok: Apabila stok hadiah utama mengalami kekosongan, Penyelenggara berhak mengganti jenis hadiah dengan nilai yang setara atau menunda proses klaim hingga stok tersedia kembali. Setelah klaim berhasil divalidasi, saldo poin Peserta akan direset menjadi 0 (nol).

3.4. Batas Klaim (Kuota 30 Hari): Peserta hanya diperbolehkan mengklaim maksimal 15 Poin (setara 1 botol hadiah) dalam periode 30 hari kalender.

3.5. Penghitungan Periode: Periode 30 hari ini mulai dihitung sejak tanggal hadiah dari klaim sebelumnya dikirimkan (diserahkan ke ekspedisi) atau data pengiriman diarsipkan oleh sistem Penyelenggara.

3.6. Penghapusan Poin Lebih: Segala bentuk input poin yang dilakukan melampaui kuota klaim bulanan tersebut akan secara otomatis dianggap GUGUR/HANGUS oleh sistem tanpa hak kompensasi apa pun.

PASAL 4: PENGIRIMAN & SUBSIDI ONGKOS KIRIM

4.1. Subsidi Ongkos Kirim: Untuk pengiriman hadiah melalui pihak ekspedisi, Penyelenggara memberikan subsidi biaya pengiriman maksimal sebesar Rp 50.000,-.

4.2. Ketentuan Selisih Biaya: Jika total ongkos kirim di bawah atau sama dengan Rp 50.000, maka pengiriman GRATIS. Jika melebihi subsidi, selisih biaya sepenuhnya menjadi tanggung jawab Konsumen. Hadiah diproses setelah pelunasan kekurangan biaya kirim.

4.3. Peralihan Risiko: Tanggung jawab Penyelenggara berakhir saat paket hadiah diserahkan kepada pihak ekspedisi logistik. Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan selama pengiriman merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi.

4.4. Wajib Video Unboxing: Komplain terkait kondisi fisik hadiah wajib menyertakan Video Unboxing utuh tanpa jeda sejak paket masih tersegel. Tanpa bukti ini, komplain akan ditolak.

4.5. Paket Retur: Hadiah retur akibat kesalahan data penerima disimpan selama 7 hari kerja. Biaya kirim ulang ditanggung konsumen. Jika tidak ada konfirmasi, hadiah batal dan poin tetap hangus.

PASAL 5: PENGAMBILAN HADIAH MELALUI MITRA RESELLER RESMI

5.1. Opsi Pengambilan: Penyelenggara dapat menawarkan opsi pengambilan hadiah langsung melalui Mitra Reseller terdekat dari lokasi Peserta (jika stok mencukupi).

5.2. Persetujuan & Instruksi: Pengambilan hanya sah jika ada instruksi tertulis dari Admin ALMORI.ID. Mitra dilarang memberikan hadiah tanpa instruksi resmi.

5.3. Kompensasi Produk & Fee Layanan: Produk Mitra yang diserahkan akan diganti dalam bentuk transfer dana tunai senilai HPP ke rekening Mitra terdaftar, ditambah Fee Layanan sebesar Rp 10.000,- per botol.

5.4. Prosedur Verifikasi Mitra: Mitra wajib mengirim laporan konfirmasi ke email support@almori.id dengan lampiran:

     5.4.1. Foto wajah Peserta sedang memegang produk hadiah di lokasi Mitra.

     5.4.2. Foto Kartu Identitas Resmi (ID Card Mitra Seller) yang masih berlaku.

5.5. Standar Dokumentasi: Seluruh lampiran foto wajib memiliki pencahayaan cukup dan fokus tajam. Penyelenggara berhak menunda transfer jika dokumentasi tidak memenuhi standar.

5.6. Batas Waktu Transfer: Penyelenggara memproses transfer dana kepada Mitra dalam waktu maksimal 2×24 jam (hari kerja) setelah verifikasi dinyatakan lolos.

5.7. Pembatalan Subsidi Ongkir: Dengan pengambilan di Mitra, Peserta melepaskan hak atas subsidi biaya pengiriman (Pasal 4).

PASAL 6: PRIVASI & PELINDUNGAN DATA

6.1. Persetujuan Pengolahan Data: Konsumen memberikan izin kepada ALMORI.ID untuk memproses data pribadi guna keperluan administrasi klaim dan logistik.

6.2. Integrasi Sistem Shieldtag.co: Penyelenggara menggunakan layanan dari Shieldtag.co sebagai penyedia sistem verifikasi keaslian produk dan manajemen poin.

6.3. Data yang Dikumpulkan Pihak Ketiga: Saat pemindaian, Konsumen mengizinkan Shieldtag.co mengumpulkan metadata: Nama, No HP, Lokasi GPS Presisi, Alamat IP, dan Metadata Perangkat.

6.4. Tunduk pada Kebijakan Pihak Ketiga: Pemrosesan data oleh Shieldtag.co tunduk pada kebijakan privasi di https://www.shieldtag.co/syarat-dan-kondisi/.

6.5. Izin Komunikasi Pemasaran: Konsumen memberikan izin kepada Penyelenggara untuk mengirimkan informasi promosi melalui WhatsApp atau media komunikasi terdaftar lainnya.

PASAL 7: INVESTIGASI & ANTI-FRAUD

7.1. Hak Audit: Penyelenggara berhak melakukan audit dan meminta foto KTP asli jika ditemukan aktivitas klaim mencurigakan.

7.2. Tindakan Tegas: Penyelenggara berhak membatalkan poin dan memblokir akses jika ditemukan bukti kecurangan teknis atau pelanggaran S&K.

PASAL 8: FORCE MAJEURE & LIMITASI TANGGUNG JAWAB

8.1. Penyelenggara dibebaskan dari tuntutan ganti rugi dalam hal terjadi gangguan sistem teknis, peretasan, atau keadaan kahar (Force Majeure) yang menghambat program.

PASAL 9: PENYELESAIAN SENGKETA & HUKUM

9.1. Hukum yang Berlaku: S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

9.2. Yurisdiksi: Segala perselisihan diselesaikan secara eksklusif di wilayah hukum Pengadilan Negeri Denpasar, Bali.

9.3. Perubahan S&K: Penyelenggara berhak mengubah aturan sewaktu-waktu dengan mencantumkan tanggal pembaruan di web resmi.

Layanan Pelanggan Resmi ALMORI.ID: WhatsApp: 0822-6611-8921 | Email: support@almori.id

Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan ALMORI.ID. Kami tidak pernah meminta kode OTP atau akses perbankan Anda.